Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Virksomhedens juridiske navn: 
CVR-nr: 
Adresse:
Mailadresse
Telefonnummer

Betaling

Vi tilbyder betaling med Visa og Dankort.

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.

Vi tager ikke kortgebyrer.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Fragt

Jeg sender med GLS til den pakkeshop du vælger. Fragt koster 49 kr, pakker med en vægt over 1 kg koster dog 59 kr. i forsendelse.

Jeg sender oftest din ordre afsted indenfor 24 timer. Bemærk der i visse tilfælde kan være ekstra travlt eller opstå andet, som gør pakken bliver sendt afsted indenfor 48 timer. Når pakken er sendt, modtager du en mail med bekræftelse på afsendelsen. Derfra kan du forvente en leveringstid på 1-3 dage, alt afhængig af hvilke dage din pakkeshop modtager pakker. Jeg vil dog gerne gøre opmærksom på, at der i særligt travle perioder, som f.eks. i forbindelse med julehandlen, kan være lidt længere leveringstid hos fragtfirmaerne. 

Alle pakker sendes afsted med GLS og med trackingnummer.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos Upendo Jewelry.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.

Du har altså 14 dage fra modtagelsen af varen til at meddele, at du gerne vil fortryde dit køb. Det kan du gøre under "Kontakt" eller ved at sende mig en mail på smilupendo@gmail.com. Ved fortrydelse bedes du oplyse, hvorfor du har fortrudt købet af varen, hvilke varer du ønsker at returnere, samt ordrenummer, varenummer og bestillingsdato. Bemærk at du ikke kan fortryde købet ved at nægte, at modtage varen.

Returnering

Når du har givet mig besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 7 dage til at sende varen retur. Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Bemærk!

Der tages ikke vare retur, hvis:

Smykkerne er taget i brug.

Smykkerne er håndteret eller pakket uforsvarligt.

Produktet har overskredet grænsen på de 14 dages fortrydelsesret.

Varen sendes til:

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen: Strandhøjen 30, 3600.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

Reklamationsret

Når du handler hos Upendo Jewelry.com, gælder købelovens regler for varekøb, hvilket betyder at du har 2 års reklamationsret.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det at du enten kan få din vare ombyttet, afslag i prisen eller pengene retur, så længe ”skaden” på varen ikke er kommet grundet uhensigtsmæssig brug af produktet.
Du skal altid reklamere en eventuel fejl eller mangel på din vare, så snart du har opdaget den.

Du kan reklamere eventuelle mangler eller fejl under fanen "Kontakt", eller direkte over vores mail, smilupendo@gmail.com

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, bedes du kontakte mig på mail

smilupendo@gmail.com